Finalmente l’Autorità Garante delle Comunicazioni (AGCOM) accoglie le richieste delle associazioni dei consumatori e garantisce concretamente gli utenti.
Infatti, ha deliberato (clicca QUI) che:
– dal 31 marzo 2008, tutte le chiamate sovrapprezzo potranno essere disabilitate con un PIN;
– dal 30 giugno 2008, la disattivazione delle numerazioni sovrapprezzo sarà obbligatoria ed automatica per tutti gli operatori e per usare tali numeri bisognerà farne richiesta.
Confconsumatori auspica che l’Autorità ora controlli e sanzioni gli operatori telefonici che sospendono il servizio nonostante gli utenti abbiano inviato reclamo con raccomandata A/R, o domanda di conciliazione per fatture maggiorate con servizi sovrapprezzo, e ponga attenzione alle numerose controversie pendenti tra utenti e gestori telefonici circa i truffaldini numeri non geografici a carissimo sovrapprezzo.
Infine, Confconsumatori esprime viva soddisfazione anche per la decisione di non addebitare ai consumatori le spese di spedizione delle bollette telefoniche (clicca QUI).